هل تريد تحويل المكالمات في اتصالات مصر مع وصول رسالة؟ إليك الطريقة الكاملة لعام 2025
تعد خدمة تحويل المكالمات من اتصالات مصر واحدة من الخدمات الأساسية التي يبحث عنها الكثير من المستخدمين، حيث تساعد هذه الخدمة على استقبال المكالمات الواردة حتى في حالة عدم توفر الشبكة أو انشغال الخط، مع إمكانية استقبال رسالة تنبيه بالمكالمات الفائتة. في هذا المقال، الذي يقدمه لكم موقع راموس المصري Ramos Al-Masry، سنقدم لكم دليلاً شاملاً حول كيفية تفعيل وإلغاء خدمة تحويل المكالمات في اتصالات مصر، مع توضيح الأكواد الخاصة بهذه الخدمة لعام 2025، بالإضافة إلى الفوائد والمميزات التي تقدمها.
ما هي خدمة تحويل المكالمات في اتصالات مصر؟
خدمة تحويل المكالمات هي ميزة تتيح للمستخدم تحويل المكالمات الواردة إلى رقم آخر، سواء كان رقمًا آخر يخصك أو رقم أحد أفراد العائلة أو حتى رقمًا مخصصًا لاستقبال المكالمات في العمل. يمكن تفعيل هذه الخدمة في عدة حالات مثل:
- عند انشغال الخط.
- عند عدم الرد.
- عندما يكون الهاتف مغلقًا أو خارج التغطية.
- تحويل المكالمات بشكل دائم إلى رقم آخر.
- كيفية تحويل المكالمات اتصالات إلى رقم آخر
لتحويل مكالماتك في شبكة اتصالات إلى رقم آخر، يجب اتباع الخطوات التالية باستخدام الأكواد المناسبة:
1. تحويل جميع المكالمات إلى رقم معين
استخدم الكود:
*21*رقم الهاتف المحول إليه#
لإيقاف التحويل، استخدم الكود:
#21#
2. تحويل المكالمات عند عدم الرد
استخدم الكود:
*61*رقم الهاتف المحول إليه#
لإلغاء التحويل، استخدم الكود:
#61#
3. تحويل المكالمات في حالة كان الهاتف مغلقًا أو خارج التغطية
استخدم الكود:
*62*رقم الهاتف المحول إليه#
لإلغاء التحويل، استخدم الكود:
#62#
4. تحويل المكالمات عند انشغال الخط
استخدم الكود:
*67*رقم الهاتف المحول إليه#
لإلغاء التحويل، استخدم الكود:
#67#
تحويل مكالمات اتصالات مغلق مع وصول رسالة
إذا كنت ترغب في إظهار هاتفك كمغلق أمام المتصلين ولكن مع تلقي إشعار بالمكالمات الفائتة، يمكنك استخدام كود تحويل المكالمات إلى وضع مغلق كالتالي:
كود تفعيل خدمة تحويل مكالمات اتصالات مغلق هو: *21*0200# او *21*787# (من اليسار الى اليمين بداية بالنجمة ونهاية بالشباك ).
كيفية إلغاء تحويل المكالمات في اتصالات مصر
يمكنك إلغائها بكل بساطة من خلال ادخال الكود #002#
لإلغاء جميع أنواع تحويل المكالمات مرة واحدة، استخدم الكود التالي:
اما كود الغاء تفعيل خدمة تحويل مكالمات اتصالات مغلق هو: #002# او ##002# او *21#.
سيعمل هذا الكود على إلغاء جميع إعدادات تحويل المكالمات واستعادة استقبال المكالمات على رقمك الأساسي.
فوائد ومميزات خدمة تحويل المكالمات من اتصالات مصر
خدمة تحويل المكالمات توفر العديد من الفوائد للمستخدمين، ومنها:
✅ تلقي إشعارات بالمكالمات الفائتة عند تحويل المكالمات إلى وضع "مغلق".
✅ إمكانية الرد على المكالمات من رقم آخر في حالة انشغال الرقم الأساسي.
✅ الحفاظ على الخصوصية وعدم استقبال مكالمات غير مرغوبة مع الاستمرار في استقبال الإشعارات.
✅ تفعيل الخدمة بسهولة دون الحاجة إلى الاتصال بخدمة العملاء.
✅ يمكن استخدامها في الشركات لتحسين تجربة العملاء عبر تحويل المكالمات إلى قسم الدعم الفني أو خدمة العملاء.
حالات استخدام خدمة تحويل المكالمات
هناك عدة حالات يمكنك فيها الاستفادة من خدمة تحويل المكالمات، مثل:
✔️ عندما يكون الهاتف مشغولًا، مما يسمح للمتصل بالتواصل عبر رقم آخر.
✔️ في حالة عدم توفر الشبكة، حيث يتم تحويل المكالمة تلقائيًا عند عودة التغطية.
✔️ عند الرغبة في تجاهل المكالمات دون فقدان معلومات المتصلين.
✔️ أثناء السفر أو عند استخدام خط هاتف آخر، مما يتيح لك استقبال المكالمات بسهولة.
الأسئلة الشائعة حول تحويل المكالمات اتصالات مصر
هل يمكنني استقبال رسائل إشعار بالمكالمات الفائتة؟
نعم، عند تفعيل تحويل المكالمات إلى وضع "مغلق"، ستتلقى رسالة تحتوي على تفاصيل المكالمات الفائتة.
هل هناك رسوم على خدمة تحويل المكالمات؟
خدمة تحويل المكالمات داخل شبكة اتصالات مجانية، ولكن إذا تم التحويل إلى شبكة أخرى، فقد يتم فرض رسوم حسب سياسة الشركة.
هل تعمل خدمة تحويل المكالمات أثناء التجوال؟
يعتمد ذلك على مزود الخدمة في البلد الذي تزوره، لذا يُفضل التحقق من ذلك عبر تطبيق "ماي اتصالات" أو الاتصال بخدمة العملاء.
هل يمكن استخدام خدمة تحويل المكالمات في الأعمال التجارية؟
نعم، يمكن استخدامها لتحويل المكالمات إلى موظفي خدمة العملاء أو الدعم الفني، مما يساعد في تحسين تجربة العملاء.
ختامًا
توفر شركة اتصالات مصر خدمة تحويل المكالمات لمساعدة عملائها في البقاء على اتصال دائم، سواء عند انشغال الخط، أو عند الرغبة في عدم استقبال مكالمات مباشرة مع تلقي إشعارات بالمكالمات الواردة. وقد وضحنا لكم في هذا الدليل، عبر موقع راموس المصري Ramos Al-Masry، كل ما تحتاج معرفته حول أكواد التفعيل والإلغاء، بالإضافة إلى المميزات والفوائد التي توفرها الخدمة.
إذا كنت تبحث عن أفضل طريقة للبقاء متصلاً دون إزعاج، فخدمة تحويل المكالمات هي الحل الأمثل لك! 🚀