تفتح منصة مصر الرقمية وتجد الخدمة، ثم تتوقف عند سؤال بسيط: هل أدخل بحسابي أنا أم بحساب والدتي؟ الجواب يتوقف على من يكون صاحب التوكيل في الأوراق، وعلى هذا الأساس تُرتَّب بقية الخطوات.
هل أعمل التوكيل من حسابي أم من حساب والدتي؟
إذا كانت والدتك هي التي تمنح التوكيل، فهي الموكِّلة وهي الطرف الأول في المحرر، وأنت الوكيل وهو الطرف الثاني الذي يُمنح الصلاحية. صفحة خدمة «تحرير توكيل عام رسمي عن نفسه» على مصر الرقمية تشترط أن يكون طالب الخدمة من الأطراف الأولى للمحرر. لذلك يبدأ الطلب من حساب والدتك هي، لا من حسابك.
يمكنك مساعدة والدتك في إدخال البيانات من حسابها وبموافقتها، مع بقاء الطلب باسمها بوصفها الطرف الأول. أما تقديم الطلب من حسابك بينما هي الموكِّلة فلا يطابق شرط الخدمة.
خدمة «عن نفسه» مخصصة للموكِّل الذي يتصرف عن نفسه، وهي المناسبة لحالة والدتك. أما خدمة «بصفة» فتخص من يتصرف نيابة عن غيره بناءً على صفة ثابتة، وتتطلب مستندًا يثبت هذه الصفة؛ لذلك لا تُستخدم لمجرد أن الابن يساعد والدته.
ما الذي يتم من المنزل وما الذي يتطلب الحضور؟
الذي يتم إلكترونيًا هو بدء الطلب: اختيار نوع التوكيل، وإدخال بيانات الطرفين، واختيار المكتب والموعد، وسداد الرسوم. بعد ذلك تذهب والدتك إلى مكتب أو فرع التوثيق في اليوم المحدد، مع ضرورة سريان بطاقتي الرقم القومي للطرفين. فالتوكيل لا يخرج كاملًا من المنزل، وتُوقِّع والدتك المحرر أمام موظف التوثيق.
وهناك فرق بين أمرين يتشابهان في الاسم:
- تحرير التوكيل: خدمة تُقدَّم من حساب الطرف الأول، ويظهر فيها ملخص الطلب ثم السداد.
- حجز موعد التوثيق: خدمة منفصلة تسمح بأن يكون طالب الحجز أحد طرفي المحرر، فيمكنك حجز الموعد بوصفك الطرف الثاني. لكن الحجز وحده لا يصدر توكيلًا، ولا يعني أن المحرر أصبح جاهزًا.
جهّز هذه الأشياء قبل أن تفتح الخدمة
- بطاقة رقم قومي سارية لوالدتك، وبطاقة سارية لك. انتهاء بطاقة أي منكما يوقف الإجراء.
- حساب على مصر الرقمية باسم والدتك. إذا لم يكن لديها حساب، تجد طريقة إنشاء حساب على مصر الرقمية وتسجيل الدخول مشروحة خطوة بخطوة. وإذا رفضت المنصة بيانات التسجيل أو تعذر تفعيل الحساب، فتواصلوا مع مركز الاتصال على 15999.
- الرقم القومي الصحيح للوكيل، وبياناته كما هي في بطاقته.
- تحديد المعاملة التي سيُستخدم فيها التوكيل والصلاحيات التي تحتاجها فعلًا، لأن الصلاحيات تختلف من نوع إلى آخر.
- وسيلة سداد إلكترونية تقبلها المنصة، وتظهر الخيارات المتاحة أثناء إكمال الطلب.
اختر نوع التوكيل الذي يناسب غرض والدتك
تضم خدمات التوثيق على المنصة عدة أنواع، ويفيدك منها هنا ما يلي:
- التوكيل العام الرسمي: يتيح للوكيل التصرف (البيع والشراء وغيرهما)، وتوكيل المحامين، وأعمال الإدارة.
- توكيل القضايا: يتيح للوكيل مباشرة الإجراءات والأعمال المرتبطة بالقضايا، وتشترط الخدمة أن يكون الطرف الثاني محاميًا أو قريبًا حتى الدرجة الثالثة.
- التوكيل الرسمي الشامل (بنوك وعام): يجمع بين التعاملات البنكية والأعمال العامة.
- التوكيلات الخاصة: ترتبط بمعاملة أو غرض محدد، ويُختار النوع المتاح على المنصة بحسب الإجراء المطلوب، مثل توكيل خاص في قضية أو إحدى خدمات المركبات الظاهرة ضمن خدمات التوثيق.
- التوكيل في الأمور الزوجية: يخص الشؤون الزوجية.
إذا أرادت والدتك توكيل أكثر من شخص، فستحتاج إلى تحديد ما إذا كان الوكلاء يتصرفون مجتمعين أو يستطيع كل واحد منهم التصرف منفردًا، بحسب الاختيارات التي تعرضها الخدمة ونوع التوكيل.
إذا كانت والدتك تريد توكيلك في معاملة محددة، فاختارا التوكيل الذي يذكر هذه المعاملة وصلاحياتها بوضوح. أما التوكيل العام فيشمل صلاحيات أوسع قد تتضمن أعمال التصرف مثل البيع والشراء، لذلك راجعا الديباجة المعروضة واختارا فقط الصلاحيات التي تحتاجها والدتك فعلًا.
خطوات الطلب من حساب والدتك
- ادخلوا إلى خدمة تحرير توكيل عام رسمي على مصر الرقمية بعد تسجيل الدخول بحساب والدتك، أو اختاروا «خدمات التوثيق» من القائمة ثم النوع المناسب.
- أدخلوا بيانات الطرف الأول وهو والدتك، ثم بيانات الطرف الثاني وهو أنت، وراجعوا الرقم القومي والاسم رقمًا رقمًا وحرفًا حرفًا. أدخلوا البيانات التي تطلبها الشاشة كما تظهر في بطاقات الرقم القومي، بما فيها رقم المصنع والعنوان إذا ظهرت هذه الحقول في الطلب.
- اختاروا الصلاحيات أو الديباجة التي تناسب المعاملة التي حددتموها.
- حددوا مكتب التوثيق والموعد المتاح على المنصة. تعمل المكاتب الصباحية عادةً من التاسعة صباحًا حتى الرابعة عصرًا من السبت إلى الخميس، وتوجد مكاتب مختارة تعمل خلال فترة مسائية؛ لذلك يكون الموعد الظاهر عند الحجز هو المعتمد للفرع المختار.
- راجعوا بيانات الطرفين قبل تأكيد الطلب، وصححوا أي خطأ إذا أتاحت الشاشة ذلك، ثم راجعوا ملخص الطلب. تظهر فيه قيمة الرسوم الحالية قبل السداد، فاعتمدوا على الرقم الظاهر أمامكم لا على رقم سمعتموه من غيركم.
- سددوا الرسوم، ثم احتفظوا برقم الطلب.
إذا توقف الطلب، فاحتفظوا برقمه وبالرسالة الظاهرة على الشاشة. وإذا تعذر الدخول إلى الحساب، فسجلوا رسالة الخطأ وتواصلوا مع مركز اتصال مصر الرقمية على الرقم 15999.
يوم الموعد في مكتب التوثيق
تذهب والدتك إلى المكتب في الموعد المحدد ومعها بطاقتها الأصلية ورقم الطلب، ويُستحسن اصطحاب بيانات بطاقتك أو أصلها إذا طلب المكتب ذلك. يراجع الموظف البيانات، وتُوقِّع والدتك المحرر أمامه بوصفها الموكِّلة، ثم تتبعون تعليمات المكتب الخاصة باستلام المحرر. وجود رقم الطلب معها يسهّل الوصول إلى الطلب ومراجعته.
إذا كانت والدتك لا تستطيع الذهاب إلى المكتب
توجد سيارات توثيق متنقلة تقدم بعض خدمات الشهر العقاري في محل إقامة المواطن، وقد تكون مناسبة لكبار السن والمرضى وغير القادرين على الانتقال. تواصلوا مع وزارة العدل أو مكتب التوثيق أولًا للتأكد من إتاحة الخدمة في محل الإقامة، ومعرفة الرسوم وطريقة الحجز الحالية قبل دفع رسوم الطلب الإلكتروني أو تحديد موعد في مكتب ثابت.
تطبيق «أرغب في عمل توكيل»
يُستخدم التطبيق لحجز الدور والموعد في مكتب التوثيق: يعرض لك المكاتب القريبة من موقعك، فتختار المكتب وتملأ بيانات الحجز، كالرقم القومي ونوع المحرر ويوم الحجز ويوم الاستلام. أما طلب تحرير التوكيل وإدخال بيانات أطرافه واختيار الديباجة وسداد الرسوم فتتم من خلال خدمات التوثيق على مصر الرقمية. ولا يلغي استخدام التطبيق حضور الموكِّلة إلى مكتب التوثيق لإنهاء الإجراء.